Huitième conférence annuelle de l’IASI-CUSM
Le vendredi, 30 octobre 2015
Amphithéâtre de l’Institut de recherche du CUSM, 1001 boul. Décarie, Montréal
Faites le tour du programme ci-dessous pour consulter les présentations des conférenciers
Les vidéos seront disponible dès décembre
PRÉSIDENTE DE LA CONFÉRENCE Mme Patricia O’Connor, conseillère principale, Participation du patient et Initiative McGill de collaboration en sciences infirmières, CUSM
PRÉSIDENTE INVITÉE La professeure Angela Coulter, chercheuse principale, Département de Santé des populations Nuffield, Université d’Oxford
PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE
LE VENDREDI 30 OCTOBRE 2015
Mot de bienvenue
M Normand Rinfret, président-directeur général, CUSM
Conférence principale : L’évolution de la participation du patient dans la conception des soins et des services
La professeure Angela Coulter, Université d’Oxford (présentation)
PREMIÈRE SCÉANCE : LEADERSHIP ET PARTICIPATION DU PATIENT
Le leadership du partenariat : Comment s’y prendre ?
Mme Carolyn Canfield, citoyenne patiente bénévole et championne 2014 de la sécurité des patients (présentation)
Pourquoi et comment la haute direction appuie-t-elle la participation du patient
Mme Leslee Thompson, présidente et chef de la direction, Hôpital général de Kingston
L’art des soins centrés sur le patient : Ramener les leçons de la Clinique de Cleveland
Dr Tom Hutchinson, directeur, Programmes de soins holistiques de McGill et médecin traitant de la Division de médecine palliative, CUSM (présentation)
DEUXIÈME SCÉANCE : LES ÉTAPES DU PARTENARIAT PATIENT : RECRUTEMENT, FORMATION, GOUVERNANCE ET ÉVALUATION
Le développement, l’utilisation et l’évaluation des ressources de la Direction collaboration et partenariat patient de l’Université de Montréal
L’utilisation du Bureau pour soutenir les patients partenaires à l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont
Mme Sylvie Martel, Directrice adjointe, volet pratiques professionnelles, Direction des services multidisciplinaires, CIUSSS du Centre-Est-de-l’Île-de-Montréal (présentation)
Renforcer et maintenir les ressources du Bureau
Dre Paule Lebel, codirectrice, Direction collaboration et partenariat patient, Faculté de médecine de l’Université de Montréal (présentation)
Évaluer la qualité de la participation du patient et son impact sur l’amélioration des soins
Dre Marie-Pascale Pomey, professeure titulaire, Département d’administration de la santé de l’Université de Montréal (présentation)
Intégrer la participation du patient aux structures organisationnelles du CUSM
Défis institutionnels et organisationnels
Dre Karine Vigneault, coordonnatrice du Programme patient partenaire, CUSM (présentation)
Créer des conditions gagnantes pour les partenaires des patients
Mme Emmanuelle Simony, co-leader, project du partenariat patient, CUSM (présentation)
Les outils de mesure et d’évaluation pour suivre les progrès
Dr Alain Biron, adjoint à la directrice du service, Qualité, gestion des risques et performance, CUSM (présentation)
TROISIÈME SCÉANCE : DONNER SUITE AUX SONDAGES SUR L’EXPÉRIENCE DES PATIENTS
Créer des boucles de rétroaction pour mesurer les progrès
M. Gary Teare, directeur général, Conseil de la qualité de la santé, Saskatchewan (présentation)
Faciliter la rétroaction et le suivi
Dr. Alain Biron, adjoint à la directrice du service, Qualité, gestion des risques et performance, CUSM (présentation)
Comprendre le trajectoire du patient
M. Tom Edgar, Directeur, Expérience client, Hoffmann-La Roche (présentation)
QUATRIÈME SCÉANCE : CRÉER LA CAPACITÉ DE DIRIGER L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ AVEC DES PATIENTS PARTENAIRES
La Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé : évaluer l’impact de la participation du patient sur l’amélioration du processus des soins
Mme Maria Judd, directrice principale, Participation du patient et de la famille, FCASS
Mme Patricia O’Connor, conseillère principale, Participation du patient, CUSM, enseignante, FCASS
(présentation)
Collaborer avec les patients pour améliorer les transitions de soins
Mme Sandra Schmidt, directrice de projet, Transformer l’expérience des soins, Soins continus Bruyère
Mme Jacqueline Tetroe et M. John Robinson, conseillers patient-famille, Soins continus Bruyère
(présentation)
Intégrer les patients à l’équipe soignante responsable de la réimplantation d’un membre supérieur
Mme Audrey-Maude Mercier, conseillère en promotion de la santé, Direction des services professionnels et mécanismes d’accès, Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM)
M. Olivier Fortin, patient ressource et mentor, CHUM
(présentation)
Coconception fondée sur l’expérience pour améliorer les processus de soins des enfants venant d’avoir un diagnostic de cancer
Mme Mireille Brosseau, directrice de projet, Participation du patient, Hôpital pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO)
Mme Linda Jones, conseillère patient-famille, CHEO
(présentation)
CINQUIÈME SCÉANCE : L’ENGAGEMENT DES PATIENTS POUR AMÉLIORER LES INTERACTIONS CLINIQUES
Utiliser les mesures d’expérience patients pour mieux répondre aux besoins : une collaboration du réseau de cancérologie Rossy et d’Action Cancer Ontario
Dr Zeev Rosberger, directeur, Programme d’oncologie psychosociale Louise Granovsky, Hôpital général juif de Montréal (présentation)
La rétroaction des patients dans l’amélioration de la performance professionnelle
Dr Alan Forster, responsable en chef de la qualité et de la performance, Hôpital d’Ottawa
SIXIÈME SCÉANCE : PARTICIPATION DU PATIENT DANS LA SÉCURITÉ DES PATIENTS
Relier les points entre les patients, les soignants et l’organisation pour améliorer la sécurité des patients
Professeure Andrea Bishop, post-doctorante, Département de sciences infirmières, Université Dalhousie (présentation)
“Prenez la parole! Et écoutez bien !” Programme d’amélioration de la sécurité des patients dans les soins pédiatriques
Dr Sasha Dubrovsky, médecin d’urgence pédiatrique, Hôpital pour enfants de Montréal, CUSM
M. Aaron Fima, conseiller patient-famille, Hôpital pour enfants de Montréal, CUSM
(présentation)
Inclure le patient et la famille au transfert de responsabilité des soins au chevet du patient lors du changement de quart
Mme Anne Campbell, vice-présidente, Partenariats et expérience patient, Huron Perth Healthcare Alliance
Mme Cathy Bachner, conseillère patient-famille, Huron Perth Healthcare Alliance
(présentation)
Discussion de groupe: Les prochaines étapes
Co-présidents :
M. Vincent Dumez, codirecteur, Direction collaboration et partenariat patient, Faculté de médecine de l’Université de Montréal
M. Mario Di Carlo, coprésident, comité central des usagers, CUSM
Participantes :
Dre Francine Girard, co-présidente, Groupe consultatif sur l’innovation des soins de santé de Santé Canada
Mme Maureen O’Neil, présidente de la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
Mme France Laverdière, conseillère expert, Direction de l’éthique et de la qualité, Ministère de la santé et des services sociaux
Dre Angela Coulter, Université d’Oxford
_____________________________________________
Comité de planification de la conférence 2015
Coprésidentes :
Mme Patricia O’Connor, conseillère principale, Partenariat-patient et Initiative de collaboration en sciences infirmières, CUSM
Mme Susan Usher, directrice, Forum d’innovation en santé
Membres :
Dr Alain Biron, adjoint à la directrice du service, Qualité, gestion des risques et performance, CUSM
M. Mario Di Carlo, coprésident, Comité central des usagers, CUSM
Dr Sasha Dubrovsky, médecin d’urgence pédiatrique, Hôpital pour enfants de Montréal, CUSM
M. Vincent Dumez, codirecteur, Direction collaboration et partenariat patient, Faculté de médecine de l’Université de Montréal
M. Richard Fahey, directeur, Affaires publiques et planification stratégique, CUSM
Dre Carolyn Freeman, radio-oncologue et médecin championne de la qualité, CUSM
Mme Valerie Frunchak, Directrice associée en soins infirmiers, Division de la santé mentale et de la formation et du développement du personnel, Hôpital général juif de Montréal
Mme Maria Judd, directrice principale, Participation du patient et amélioration de la qualité, Fondation canadienne pour l’amélioration des soins de santé
Dre Sylvie Lambert, professeure adjointe, École de sciences infirmières Ingram, Université McGill
Dre Susan Law, vice-présidente des affaires académiques, Centre hospitalier de St. Mary
Mme Amy Ma, coprésidente, Comité central des usagers, CUSM
Dr James Martin, chef du département de médecine, CUSM
M. Harris Poulis, avocat général et directeur des affaires juridiques, CUSM
Mme Andréanne Saucier, directrice des soins infirmiers, CUSM
Mme Alyson Turner, directrice adjointe des soins infirmiers, Mission médicale, CUSM
Dre Karine Vigneault, coordonnatrice du Programme patient partenaire, CUSM
________________________
Nous remercions nos partenaires pour le soutien qu’ils ont accordé à la conférence 2015 de l’IASI-CUSM !
