Sandra Schmidt, Inf. aut., B.Sc., M. Ed., a œuvré à titre de professeure et éducatrice en sciences infirmières et occupé le poste de directrice des soins de santé dans le secteur des soins de longue durée et le secteur hospitalier. Elle a également joué un rôle de leadership lors de la mise en œuvre de l’instrument d’évaluation des pensionnaires dans ces deux secteurs à l’échelle de la province (Ontario). Visiteuse pour le compte d’Agrément Canada depuis plus de neuf ans, elle met l’accent sur l’amélioration de la qualité et sur les normes de sécurité des patients dans des établissements de santé partout au Canada. Elle utilise les méthodes et les outils du LEAN Six Sigma pour concevoir des initiatives d’amélioration de la qualité auprès des patients et des familles dans des établissements de soins subaigus et post-aigus. Plus récemment, à titre de directrice de projet du programme Transformer l’expérience des soins, elle conçoit et coordonne des initiatives auprès des patients et des familles pour améliorer l’expérience des soins au chevet et aux points de transition.