Linda M. Jones, titulaire d’un baccalauréat et d’une maîtrise en gestion publique, est devenue conseillère familiale en oncologie au sein du Conseil du Forum des familles du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) après qu’un cancer a été diagnostiqué chez son fils adolescent en 2012. Elle agit également comme conseillère auprès des patients et des familles et fait partie du comité de direction de l’initiative LEAN. De plus, elle est représentante des patients et des familles et membre principale de l’équipe du Projet de coconception fondé sur l’expérience, financé en partie par la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS). Dans sa vie professionnelle, Mme Jones est une gestionnaire chevronnée, comptant plus de 25 ans d’expérience dans la planification stratégique et opérationnelle, l’amélioration continue, la mesure du rendement et les rapports connexes, l’évaluation des programmes et le conseil en management. Ayant œuvré dans plusieurs secteurs, dont l’entreprise privée, les organismes sans but lucratif et le gouvernement, elle tire parti de sa vaste expérience dans ses activités de bénévolat.