Lena Cuthbertson, BHSc (OT), MEd, PMP mène la stratégie de la province en matière de mesure des soins centrés sur le patient, en harmonie avec les priorités stratégiques du ministère de la Santé et sept autorités sanitaires. Elle est une vérificatrice avec Agrément Canada, spécialisée dans la réadaptation, les lésions cérébrales acquises, les soins de longue durée, les soins à domicile et les systèmes de santé, et a fourni aux organismes de normes sanitaires des services consultatifs sur les soins axés sur les patients et la famille. Elle était candidate au Picker Institute USA entre 2004 et 2006, explorant les expériences des résidents et de leurs familles liées à la solitude, l’impuissance et l’ennui dans les établissements de soins de longue durée. Elle a soutenu les initiatives de mesures axées sur le patient de nombreuses organisations, y compris le Partenariat canadien contre le cancer, la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé, Qualité de la santé Ontario, l’Association des hôpitaux de l’Ontario, l’Institut canadien d’information sur la santé, le Nuffield Trust, King’s Fund et National Voices au Royaume-Uni, le Picker Institute Europe, La Fondation internationale pour les soins intégrés, le Bureau of Health Information en Australie, and l’Office de la protection des aînés en Colombie-Britannique. Madame Cuthbertson est passionnée par la traduction de données en information … et de l’information en action pour améliorer la satisfaction, les expériences et les résultats cliniques pour les patients et leurs familles à travers le système de santé.