Carolyn Canfield œuvre à l’échelle internationale en vue de transformer la culture des soins de santé. En plus de donner des conférences et de diriger des séminaires, elle est membre et coach d’équipes d’amélioration ainsi que chercheuse et conseillère en stratégie. Son dynamisme et son engagement à temps plein dans les initiatives d’amélioration des soins résultent d’un veuvage précoce survenu en 2008 par suite d’une erreur évitable, qui n’a pas été reconnue comme un échec du système ni prise en compte dans l’apprentissage organisationnel. Mme Canfield travaille également comme conseillère auprès des patients et réviseure pour le périodique The BMJ. Elle occupe le poste de conférencière honoraire à la Faculté de médecine de l’Université de la Colombie-Britannique. En 2014, elle a été reconnue comme la première Championne individuelle canadienne de la sécurité des patients par Agrément Canada et l’Institut canadien sur la sécurité des patients.