Alain Biron, inf., Ph. D., est adjoint à la directrice du service, Qualité, gestion des risques et performance du Centre universitaire de santé McGill (CUSM), et professeur adjoint à l’École de sciences infirmières Ingram de l’Université McGill. Il a obtenu une bourse de recherche pour étudier la manière dont les établissements de santé de pointe utilisent des mesures de performance pour favoriser l’amélioration à l’échelle microsystémique. Au cours des trois dernières années, il a participé à des projets portant sur l’engagement et l’expérience du patient à l’échelle locale, nationale et internationale. Il a publié des articles sur l’amélioration de la qualité, l’engagement du patient et la sécurité du patient.