Tom Edgar a commencé sa carrière dans le secteur pharmaceutique en 1999 à titre de représentant commercial. Depuis, il a gravi les échelons et occupé des postes de responsabilité dans divers services : formation et perfectionnement, marketing, direction des ventes, stratégie et valeur. Il a eu l’honneur de travailler en partenariat avec les fournisseurs de soins de santé en vue d’améliorer la vie des patients dans plusieurs domaines, dont la psychiatrie, la neurologie, la pneumologie, l’endocrinologie, l’urologie, l’oncologie et la rhumatologie. M. Edgar est titulaire d’un baccalauréat en économie d’entreprise de l’Université Brock et d’un baccalauréat en sciences de la vie de l’Université McMaster. Son travail sur l’expérience client lui permet de combiner ses connaissances en matière de comportement des consommateurs et de soins de santé dans le but d’améliorer l’efficience et les résultats pour le patient.