La participation des patients : De quoi s’agit-il ? Pourquoi est-ce important ? Comment l’obtenir ?

7e conférence annuelle  de l’IASI-CUSM

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Cette conférence, tenue les 2 et 3 octobre 2014, a souligné les bénéfices de la participation des patients à l’amélioration de la qualité des soins hospitaliers ainsi qu’aux soins autonomes à domicile. Elle a présenté des pratiques exemplaires d’ici et d’ailleurs, a examiné l’incidence sur la qualité, les coûts et les résultats pour la santé, et a discuté du rôle des politiques dans l’appui de la participation des patients.

Les présentations des conférenciers sont maintenant disponibles 

Co-présidents
Mme Patricia O’Connor, Conseillère principale, Participation du patient et l’Initiative de collaboration en sciences infirmières de l’Université McGill, CUSM
M. Normand Rinfret, directeur général et chef de la direction, CUSM

Quelles sont les retombées de la participation des patients ? L’histoire de Patients Canada
Dr Sholom Glouberman, président, Patients Canada (présentation)

Impact de la participation des patients sur la qualité, la sécurité et les résultats
Dr G. Ross Baker, professeur, Département des politiques, de la gestion et de l’évaluation de la santé, Université de Toronto (présentation)

La participation des patients au Canada : des initiatives qui méritent d’être répandues
Mme Maria Judd, directrice principale, Participation du patient et amélioration de la qualité, Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS) (présentation)

Une nouvelle culture organisationnelle à l’hôpital général de Kingston
Mme Angela Morin, conseillère en expérience patient, Hôpital général de Kingston
Mme Eleanor Rivoire, vice-présidente et directrice en chef des soins infirmiers, Hôpital général de Kingston

La transformation des soins au chevet (TSAC) au CUSM (présentation)
M. Mario Di Carlo, membre du conseil d’administration et membre exécutif, Comité central des usagers, CUSM
Mme Tina Kusaian, IA, facilitatrice, TSAC
Mme Patricia O’Connor, Conseillère principale, Participation du patient et l’Initiative de collaboration en sciences infirmières de l’Université McGill, CUSM

Apprendre de l’expérience patient pour améliorer les soins
Le patient partenaire dans l’éducation médicale
M. Vincent Dumez, co-directeur, Direction collaboration et partenariat patient, Faculté de médecine, Université de Montréal (présentation)

Accorder une place à l’expérience patient en milieu hospitalier
Dr James Merlino, Responsable de l’expérience patient et chirurgien colorectal, Cleveland Clinic (présentation)

L’engagement des patients au delà de l’hôpital : Des leçons du Royaume-Uni
Une mesure patient de la coordination des soins
Mme Ruth Thorlby, Chercheuse principale, Politiques de santé, Nuffield Trust (présentation)

Questions légales et de sécurité dans le partage de l’information pour autonomiser le patient à domicile
M. Ed Percy, vice-président, Soins de santé mondiaux, CGI (présentation)

Des supports pour la participation des patients
La formation par les pairs pour l’autogestion (présentation)
M. Mario Di Carlo, Top-trainer, L’Atelier: L’ABC de l’autogestion des soins
Dre Deborah Radcliffe-Branch, directrice, L’Atelier: L’ABC de l’autogestion des soins, CUSM

Les soins centrés sur le patient : L’expérience de Roche
Mme Janice Selemba, vice-présidente, Client, stratégie et valeur, Roche (présentation)

Orienter les patients au sein du système et favoriser la prise en charge de leur propre santé trois modèles
Mieux vivre avec une maladie pulmonaire chronique: Un modèle collaboratif de soins intégrés — Du médecin de famille au spécialiste
Dr Jean Bourbeau, directeur, Unité de recherche respiratoire, épidémiologique et clinique, CUSM (présentation)

INSPIRED: Aider les patients atteints de la MPOC à établir des objectifs de santé et à accéder aux services
Dr Graeme Rocker, Chef, division de pneumologie, Capital Health, Nouvelle-Écosse (présentation)

COMPAS : L’implication des patients diabétiques dans l’amélioration des soins (présentation)
Mme Brigitte Vachon, professeure adjointe, École de réadaptation, Université de Montréal
Dr Jean Rodrigue, Directeur de santé publique par intérim, Direction de santé publique de la Montérégie 

Des stratégies pour appuyer la participation des patients
 L’expérience de la Saskatchewan
M. Dan Florizone, ancien ministre adjoint de la Santé, Saskatchewan

Discussion de groupe : Aller de l’avant : Des leviers et des politiques
Président: M. Normand Rinfret
Participants:
Mme Karen Kieley, Agrément Canada (présentation)
Mme Brenda MacGibbon, représentante des patients, CUSM
M. Bill Tholl, Président et chef de la direction, SoinsSantéCAN (présentation)

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Comité de planification de la conférence

  • Dr Alain Biron, adjoint à la directrice qualité et performance, CUSM ; professeur adjoint, École des Sciences infirmières, McGill
  • Dr Sean Clarke, professeur et vice-doyen, programme de premier cycle, Connell School of Nursing ; ancien directeur, Initiative de collaboration en sciences infirmières de l’Université McGill pour l’éducation et l’innovation en matière de soins axés sur le patient et sa famille
  • M. Mario Di Carlo, membre du conseil d’administration et membre exécutif, Comité central des usagers, CUSM; membre du conseil, Regroupement provincial des comités d’usagers
  • M. Richard Fahey, directeur des affaires publiques et de la planification stratégique, CUSM; Comité de direction, IASI-CUSM
  • Dre Carolyn Freeman, médecin champion de la qualité, Service de la qualité, de la sécurité des patients et de la performance, CUSM
  • Mme Valerie Frunchak, directrice associée en soins infirmiers, Division de la santé mentale et de la formation et du développement du personnel, Hôpital général juif
  • Mme Maria Judd, directrice principale, Participation du patient et amélioration de la qualité, Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé
  • Mme Patricia O’Connor, conseillère principale, Participation du patient et l’Initiative de collaboration en sciences infirmières de l’Université McGill, CUSM
  • M. Harris Poulis, avocat général et directeur des affaires juridiques, CUSM; Comité de direction, IASI-CUSM
  • Mme Susan Usher, co-présidente, IASI-CUSM; directrice, Forum d’innovation en santé

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Nous remercions nos partenaires pour le soutien qu’ils ont accordé à la conférence 2014 de l’IASI-CUSM !

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